Serviço Global Líder XT LASER

Nos últimos 18 anos, a XT LASER usou a tecnologia laser para acelerar o crescimento das empresas e reembolsou a empresa e a confiança dos clientes com serviços atenciosos. Atualmente, a rede de vendas e serviços XT LASER cobre mais de 160 países e regiões ao redor do mundo.
É precisamente por causa da confiança e apoio dos clientes que o XT LASER floresceu hoje. XT LASER sempre foi centrado no cliente, com foco na experiência de compra e experiência de uso do cliente, atendendo clientes e todo o ciclo de vida da máquina, permitindo que os clientes realmente experimentem "serviço sem preocupações". A partir de maio de 2022, a XT LASER iniciou um "Global Service Tour", fornecendo serviços no local para clientes globais, realizando treinamento, manutenção de equipamentos, atualizando planos de corte, etc., e passando os cuidados da XT LASER para todos os clientes.
    
A equipe de serviço pós-venda XT LASER veio pela primeira vez para a D&H Company em Busan, Coreia do Sul. Esta é uma empresa que se dedica principalmente ao processamento de peças de precisão. Com a melhoria dos requisitos do mercado para tecnologia de produto e a crescente demanda da empresa por servomotores e sistemas de controle de alta precisão e alta qualidade, a fim de produzir componentes de precisão mais sofisticados. A empresa comprou a máquina de corte a laser XT LASER G2560, que é um equipamento de corte a laser de 10.000 watts de alta potência, que pode realizar o corte rápido de chapas grossas, melhorar a qualidade e a eficiência e alcançar uma produção segura, ecológica e eficiente.
A equipe de serviço pós-venda XT LASER entrou no local de produção para registrar, verificar e atualizar o status de uso do equipamento, experiência do usuário, feedback do mercado e sugestões, um por um. Os técnicos do cliente afirmaram o desempenho, estabilidade e precisão de processamento da máquina de corte a laser XT LASER e elogiaram o serviço pós-venda de rastreamento perfeito da XT LASER. Os operadores da oficina nos disseram que o equipamento está funcionando bem há muito tempo e a operação é suave e conveniente, o que reduz bastante o complicado processo de processamento anterior, a eficiência do processamento é aumentada em mais de 30% e o processo o custo é reduzido em 40%-60%.
"Vamos medir a precisão da peça de trabalho de corte, e a máquina de corte a laser XT LASER pode atender aos nossos requisitos de corte, e a qualidade da superfície de corte é muito boa." O gerente de produto da D&H disse ao engenheiro pós-venda da XT LASER. "Com a melhoria da qualidade do produto, o volume de pedidos da empresa continuou a crescer constantemente nos últimos anos."


No final, a equipe XT LASER conduziu uma comunicação profunda com líderes relevantes e pessoal técnico e ouviu as necessidades do cliente e sugestões valiosas.


Após a visita de retorno e troca com a empresa D&H, a equipe de serviço pós-venda XT LASER veio para a empresa PLANT da Coréia do Sul, que é uma empresa de manufatura envolvida principalmente no processamento de chapas metálicas. Eles escolheram comprar a máquina de corte a laser XT LASER H1530, que é um A máquina de corte a laser aberta é um equipamento de corte a laser econômico e prático que integra preço superior e desempenho estável. Ele garante alta qualidade enquanto alcança operação simples, manutenção simples e atualização simples. Reduz muito os custos de mão-de-obra para as empresas e alcança um significado real. redução de custos e aumento de eficiência.
Durante este processo de serviço no local, os operadores técnicos do cliente expressaram sua satisfação com o sistema operacional do equipamento XT LASER. O software é simples de operar e muito conveniente de usar. O treinamento pré-natal profissional do XT LASER e o treinamento on-line em tempo real são muito bem pensados ​​e práticos. Rápido para dominar, a operação é muito conveniente. Ao mesmo tempo, gostaria de expressar minha gratidão aos engenheiros de pós-venda: "Os engenheiros de pós-venda da XT LASER forneceram treinamento pacientemente e forneceram orientação oportuna em caso de dúvida. O serviço é realmente atencioso e atencioso."
Serviço Global Líder XT LASER
A equipe de serviço pós-venda XT LASER "Global Service Line South Korea Station" ainda está em andamento de maneira ordenada. Nos últimos anos, a XT LASER melhorou continuamente seu forte sistema de serviço pós-venda, oferecendo aos clientes serviços de suporte pós-venda atenciosos e garantidos. Ele não apenas fornece treinamento operacional gratuito para compra de equipamentos, mas também fornece serviços gratuitos de instalação porta a porta. Cada dispositivo do XT LASER é equipado com função de diagnóstico remoto sem fio WIFI, que pode fornecer análise remota de falhas e serviços de solução de problemas a qualquer hora e em qualquer lugar. A equipe profissional de suporte pós-venda da XT LASER realizará visitas de retorno ao cliente de tempos em tempos, a fim de orientá-los a usar o equipamento corretamente, evitar erros de operação e fazer com que o equipamento funcione cada vez melhor.
Centrado no cliente, baseado em talentos, baseado em produtos e apoiado em serviços - esta é a filosofia de negócios que a XT LASER sempre aderiu, para que os clientes possam sentir um serviço sem preocupações, comprar com confiança e usá-lo com facilidade, isso é XT LASER A demonstração concreta do conceito de serviço a laser e atendimento ao cliente. A XT LASER insiste em ser uma empresa acolhedora enquanto adere à fabricação inteligente da China. Sob a expectativa do público, o XT LASER continuará avançando e se esforçando para fornecer aos clientes serviços completos e sem preocupações antes, durante e após as vendas!