Serviço sem preocupações, comece de um novo dia XTlaser After-sales Global Service Line American Station

Como uma empresa global de laser, a XTlaser assumiu como missão atender às necessidades dos clientes e fornecer aos clientes soluções de cenário completo da indústria de laser eficientes e ecológicas como sua missão desde a sua criação. Nos últimos 18 anos, concentrou-se na categoria única de máquinas de corte a laser e buscou continuamente a excelência do produto. Um novo nível de serviço, fornecendo as melhores soluções de aplicação de corte a laser para clientes em mais de 160 países ao redor do mundo. O cliente em primeiro lugar sempre foi o princípio de serviço da XTlaser. Os clientes são um espelho do trabalho. Produtos de alta qualidade e alta satisfação do cliente são os únicos padrões. Para agradecer aos clientes por sua confiança e apoio ao XTlaser, o "serviço global de serviço pós-venda" XTlaser "Xing" está em turnê e, desta vez, a equipe de serviço pós-venda XTlaser veio para os Estados Unidos. Como um dos elos importantes no A estratégia de desenvolvimento da XTlaser no exterior, os Estados Unidos têm muitos clientes e também é um dos focos desta visita de retorno pós-venda. Enviar suporte técnico e atendimento pós-venda para clientes novos e antigos em todos os lugares é o objetivo da pós-venda da XTlaser visita de retorno. Tarefa.

A equipe de serviço de visita de retorno pós-venda XTlaser veio pela primeira vez para a empresa A&B localizada em Austin, Texas. A A&B comprou a máquina de corte de precisão XTlaser 1000W série 6060A, que é usada principalmente na indústria de processamento de chapas metálicas para cortar aço inoxidável e aço carbono de 1-2 mm. Paralelamente, também realiza corte e beneficiamento de materiais como ouro e prata.

O pessoal técnico da A&B disse: "Devido a requisitos muito rigorosos de qualidade e precisão, a empresa adquiriu esta máquina de corte a laser de série de precisão. Com o uso atual, a precisão do equipamento é realmente muito alta e a qualidade do corte atende aos padrões . Frequentemente projetamos Encontramos um problema, ou seja, a forma da peça projetada não pode ser processada, o que afeta o desempenho da máquina acabada e o período de produção. Este equipamento da XTlaser resolve perfeitamente este problema. Desde que o padrão de design seja entrada, basicamente pode ser cortada. Muito conveniente e fácil de usar." Depois de se comunicar com os técnicos sobre a operação e manutenção dos equipamentos e outros assuntos relacionados, ele também discutiu com o gerente da A&B. Ele expressou que está muito satisfeito com o equipamento da XTlaser. Ele está prestes a expandir a escala de produção recentemente e continuará a cooperar com a XTlaser.

Depois de visitar a A&B, a equipe de serviço pós-venda da XTlaser veio para a empresa C&D localizada em Houston, Texas, EUA. Este é um cliente antigo da XTlaser, que comprou a máquina de marcação a laser de 100w e a máquina de gravação a laser de 100w sucessivamente na XTlaser.
"Vamos medir a precisão da peça de trabalho cortada. A máquina de corte XTlaser pode atender aos nossos requisitos de corte e a qualidade da superfície de corte é muito boa." O gerente da C&D disse: "Nos Estados Unidos, temos requisitos muito altos para equipamentos de usinagem, o XTlaser não apenas possui boa qualidade de equipamento e alta eficiência, mas também excelente serviço pós-venda! Supera de longe muitas marcas domésticas nos Estados Unidos . E os consultores de vendas e pós-vendas que me atendem são muito pacientes e meticulosos, respondendo a várias perguntas e tratando meus funcionários Conduzem treinamento 1 para 1. É uma grande honra para nós ter um parceiro tão sincero!" Quando se trata de equipamentos XTlaser, ele é realmente elogiado. Durante a entrevista, o diretor técnico da C&D continuou defendendo XTlaser Thumbs up obrigado.

Finalmente, a equipe de serviço pós-venda do XTlaser chegou à E&F localizada em Columbus, Wisconsin. A E&F adquiriu a máquina de corte a laser integrada para placas e tubos XTlaser 1530HT.
"Estou satisfeito com todos os aspectos da qualidade do produto XTlaser. Durante o uso do equipamento, os engenheiros e o pessoal de serviço da XTlaser frequentemente me contatam para fornecer algum conhecimento sobre manutenção do equipamento. é muito maior. Menor", o gerente da E&F mencionou especificamente que esta é a primeira cooperação com uma empresa chinesa. "É a primeira vez que coopero com uma empresa chinesa. Ainda hesito em meu coração, mas assisti online ao showroom em nuvem e à área de fábrica da XTlaser. A superfábrica e a forte equipe de P&D são muito chocantes. Estou impressionado com o desenvolvimento de Indústria de máquinas da China, e então dissipou todas as minhas dúvidas. Uma empresa chinesa tão excelente vale a pena aprender com muitas empresas americanas. Espero ter a oportunidade de ir à China e visitar a XTlaser no local.

Serviço sem preocupações, comece de um novo dia

A XTlaser sempre adere ao conceito de serviço de "sobreviver pela qualidade, desenvolver pela inovação, cada pequena coisa sobre os clientes é o nosso grande negócio", insiste em melhorar a capacidade de atender os clientes como ponto-chave, preocupa-se com os clientes e fornece continuamente aos clientes conveniência Serviço pós-venda eficiente, preciso e atencioso.
Obviamente, no serviço de equipamentos da XTlaser, não há apenas a parte do serviço pós-venda, mas os serviços de pré-venda e de vendas também são fornecidos pela XTlaser. Antes das vendas, fornecemos serviços de suporte técnico para os clientes, melhoramos a conscientização dos clientes sobre os produtos, aumentamos a confiança da marca e os escritórios regionais de vendas podem fornecer aos clientes serviços como configuração de capacidade, sugestões de planejamento de fábrica, instalação e comissionamento no local e orientação técnica. Pós-venda, eles podem fornecer aos clientes treinamento abrangente sobre instalação, uso e manutenção de equipamentos mecânicos e serviços de garantia pós-venda para aumentar o reconhecimento da marca pelos clientes. Grau, para alcançar o valor da marca. Esses são os pontos-chave dos serviços de suporte da XTlaser.
A XTlaser continuará a liderar a inovação do setor de perto em torno dos direitos e interesses dos clientes, continuará a oferecer aos clientes uma experiência de serviço de alta qualidade e convidará todos os clientes a testemunhar e supervisionar juntos. A XTlaser continuará a servir os clientes globais de coração! Crie mais valor para clientes globais!